Terms of sale
Conditions Générales de Vente
1. Identification du vendeur Kanu Heart — Auto-entrepreneur SIRET : 931 174 577 00029 Adresse : 2 rue Émile Breton, 62000 Arras, France Email : kanu1brand@gmail.com TVA non applicable — article 293 B du CGI
2. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements effectuées par Kanu Heart via le site internet hébergé sur Shopify. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits Les produits proposés à la vente sont des vêtements de la marque Kanu Heart. Les descriptions et photographies des produits sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles. Kanu Heart se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. TVA non applicable en vertu de l'article 293 B du CGI. Kanu Heart se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est adressé à l'adresse fournie lors de la commande. Kanu Heart se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec un client ou d'indisponibilité du produit.
6. Paiement Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement proposés par Shopify (carte bancaire, etc.). Le paiement est sécurisé. Kanu Heart ne stocke aucune donnée bancaire.
7. Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Kanu Heart ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
8. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : kanu1brand@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Retours et échanges Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne sera pas remboursé.
10. Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
11. Responsabilité Kanu Heart ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits achetés. La responsabilité de Kanu Heart est limitée au montant de la commande concernée.
12. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : kanu1brand@gmail.com
13. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Le droit français est applicable aux présentes CGV.
Dernière mise à jour : avril 2026